home kumpulan artikel tips membangun relasi yang baik dengan pelanggan

Tips Membangun Relasi Yang Baik Dengan Pelanggan

Membangun hubungan yang baik dengan customer sering dilakukan oleh para pebisnis. Memang hal tersebut sangat wajib dilakukan karena hubungan baik yang diciptakan antara customer dan pebisnis dapat menguntungkan sekali pada kedua belah pihak. Pebisnis puas karena memiliki pelanggan tetap, sedangkan customer puas dengan barang yang dibeli oleh pebisnis tersebut. Sebagai pebisnis Anda harus mengetahui caranya membangun hubungan baik dengan customer.

Cara Yang Paling Tepat Membangun Hubungan Baik Dengan Customer
Sebagian besar para pebisnis belum mengetahui bagaimana caranya membangun hubungan baik dengan customer. Hal ini justru dapat merugikan Anda, karena tanpa membangun hubungan baik maka customer bisa berpindah ke tempat lainnya. Oleh sebab itu setiap pebisnis wajib mempelajari cara membangun hubungan baik kepada para customernya. Bagaimana caranya? Anda dapat melihat caranya pada penjelasan berikut ini.

1. Memberikan Pelayanan Terbaik
Hindari melakukan pelayanan yang buruk, lebih baik jaga pelayanannya Anda kepada customer agar semakin baik. Lebih baik Anda bersikap ramah dan melakukan pelayanan aktif sampai customer merasa kagum pada bisnis atau perusahaan Anda. Bila ada customer yang sangat sering membeli produk Anda, maka Anda bisa memberikan pelayanan ekslusif kepada customer tersebut karena sudah setia pada produk Anda. Memberikan pelayanan terbaik juga dapat dilakukan seperti membantu customer mendapat solusi dari permasalahannya. Semakin banyak permasalahan yang terselesaikan, maka hubungan baik dengan customer akan terus berjalan dengan baik kedepannya.

2. Mendengarkan Keluh dan Kesah Pelanggan
Biasanya ada customer yang puas dan ada juga tidak puas terhadap produk Anda. Bila customer tidak puas, maka tidak segan-segan mereka akan berkeluh kesah dalam bentuk complain barang. Dalam menangani hal di atas Anda tidak boleh marah karena dapat merusak hubungan baik dengan customer. Dengarkan apa yang mereka keluh kesahkan, sebagai bonusnya dari keluhan mereka bisa dijadikan masukan untuk memperbaiki produk supaya jadi bagus lagi.

3. Mendekatkan Diri Dengan Customer Melalui Social Media
Kekuatan social media itu sangat penting dalam membangun hubungan baik dengan customer. Pasalnya dengan adanya social media bisnis atau perusahaann Anda maka dapat mendekatkan diri dengan customer. Pada social media seperti Facebook, Twitter, Instagram dan lainnya biasanya customer aktif memberikan komentar berupa pendapat tentang produk. Hal ini juga dapat dijadikan masukan agar memperbaiki produk Anda. Dimana sekarang ini calon customer dan customer Anda memang lebih aktif di social media. Cobalah dengan mempublish sebuah artikel, tips atau hal lainnya terkait dengan bisnis Anda.

4. Meningkatkan Kepuasan Customer
Tahukah Anda bahwa membangun hubungan baik dengan customer bisa dibentuk melalui peningkatan kepuasan. Semakin puas customer berbelanja produk Anda, maka mereka tidak segan untuk melakukan pembelian lagi. Oleh sebab itu Anda wajib meningkatkan kepuasan customer dengan cara menjaga kualitas produk atau lebih berinovasi lagi dalam menciptakan produk baru agar customer menjadi senang dan puas. Poin penting yang harus dilakukan adalah menjaga kualitas produk atau pelayanan Anda terhadap customer. Poin ini adalah cara agar hubungan baik dengan customer tetap terjaga, dikarenakan customer merasa puas akan produk atau jasa berkualitas yang Anda berikan.

5. Memberikan Gift
Jangan lupa kalau membangun hubungan baik dengan customer dapat juga dengan melakukan pemberian hadia pada customer tercinta. Tidak harus memberikan hadiah setiap hari, mungkin Anda dapat memberikan ketika perayaan khusus yang diadakan oleh perusahaan Anda. Pemberian hadiah dapat membuat customer makin menyukai Anda, sehingga hubungan baik sengaja terbentuk didalamnya.

Membangun hubungan baik dengan customer tidak sesulit yang Anda kira. Bahkan melalui hal-hal kecil saja Anda dapat membangun hubungan yang baik dengan customer. Perlu Anda ketahui bahwa customer memberikan keuntungan bagi Anda, jadi tidak ada salahnya kalau berbuat baik kepada mereka. Memang karakter customer yang melakukan pembelian produk pada Anda berbeda-beda. Oleh karena itu membangun hubungan baik juga agak susah, coba saja secara perlahan pasti nanti Anda dapat menemukan cara yang tepat. Kalau ingin cepat membangun hubungan baik dengan customer Anda dapat melakukannya seperti di atas.
BISNIS
13/11/2018 11:04:54
berita ini sudah dilihat oleh 2.349 pengunjung
Baca Berita Lainnya
6-ide-bisnis-yang-bisa-kamu-kerjakan-bersama-pasangan
6 Ide Bisnis yang Bisa Kamu Kerjakan Bersama Pasangan
04 Januari 2019
-bisnis-yang-bisa-dilakukan-dari-rumah
Bisnis Yang Bisa Dilakukan Dari Rumah
03 Januari 2019
4-inspirasi-bisnis-bagi-kamu-anak-muda-yang-memulai-usaha
4 Inspirasi Bisnis Bagi Kamu Anak Muda Yang Memulai Usaha
02 Januari 2019
5-kesalahan-fatal-yang-harus-di-hindari-dalam-bisnis
5 Kesalahan Fatal yang Harus Di Hindari Dalam Bisnis
01 Januari 2019
tips-mudah-memulai-bisnis-properti-untuk-anda-pemula
Tips Mudah Memulai Bisnis Properti Untuk Anda Pemula
31 Desember 2018
4-jenis-usaha-sewa-yang-bisa-kamu-jalankan
4 Jenis Usaha Sewa yang Bisa Kamu Jalankan
30 Desember 2018
tips-membuka-usaha-kuliner-dengan-modal-kecil
Tips Membuka Usaha Kuliner Dengan Modal Kecil
29 Desember 2018
5-usaha-rumahan-dengan-modal-kecil
5 Usaha Rumahan Dengan Modal Kecil
28 Desember 2018
4-manfaat-yang-bisa-kamu-dapat-saat-memiliki-website-bisnis
4 Manfaat yang Bisa Kamu Dapat Saat Memiliki Website Bisnis
27 Desember 2018
4-pola-pikir-yang-harus-kamu-miliki-jika-ingin-sukses-berbisnis
4 Pola Pikir Yang Harus Kamu Miliki Jika Ingin Sukses Berbisnis
26 Januari 2019
5-tips-bangkit-setelah-bisnis-anda-gagal
5 Tips Bangkit Setelah Bisnis Anda Gagal
25 Desember 2018
5-cara-yang-kamu-perlukan-dalam-memulai-bisnis-startup
5 Cara yang Kamu Perlukan Dalam Memulai Bisnis Startup
24 Desember 2018
perbandingan-bisnis-online-dan-bisnis-offline-mana-yang-lebih-menjanjikan
Perbandingan Bisnis Online Dan Bisnis Offline Mana Yang Lebih Menjanjikan
23 Desember 2018
tips-membuat-tim-yang-kompak-untuk-bisnis-anda
Tips Membuat Tim yang Kompak Untuk Bisnis Anda
22 Desember 2018
kisah-ivar-eric-tollefsen,-pengusaha-yang-baru-didaulat-sebagai-salah-satu-miliarder-terkaya-dunia
Kisah Ivar Eric Tollefsen, pengusaha yang baru didaulat sebagai salah satu miliarder terkaya dunia
21 Desember 2018

elvinno.com
Harga Promo 2018 Giant Indomaret Lazada Alfamart & Superindo
info terbaru 2018 katalog dan harga promo dari giant indomaret lazada alfamart superindo tokopedia dan promo dari toko online lainnya
Follow Us
Links